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2011年、2014年，中郵網(wǎng)院兩次獲得素有“全球培訓(xùn)業(yè)奧斯卡”之美譽(yù)的ATD(國際人才發(fā)展協(xié)會)“卓越實(shí)踐獎”，是中國內(nèi)地首次獲得此項(xiàng)國際大獎。中郵網(wǎng)院在開辟職業(yè)教育與繼續(xù)教育融合路徑值得我們關(guān)注。

提及中國郵政集團(tuán)，沒有人會感到陌生。不單因?yàn)樗悄晔杖胨那Ф鄡|人民幣的世界五百強(qiáng)企業(yè)，更因?yàn)樗陌偃f員工覆蓋了中國市、縣、鎮(zhèn)千萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，為方便人們生活提供著最接地氣的服務(wù)。像這樣一個(gè)龐大的組織，提升員工素質(zhì)的重要性自不必贅言。

石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記田克美

作為培養(yǎng)郵政專門人才的高等學(xué)校，同時(shí)也是中國郵政集團(tuán)公司培訓(xùn)中心、中國郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和郵政科研基地，石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱“石郵院”)作用巨大。在做好高職人才培養(yǎng)的同時(shí)，石郵院在2005年建成開通了中國郵政遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)，2010年成功升級為中國郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院(以下簡稱“中郵網(wǎng)院”)，開啟了網(wǎng)絡(luò)育人的新嘗試。目前，這一平臺已形成年訪問量6200萬人次、年培訓(xùn)300萬人次、考試400萬人次的支撐能力，為郵政企業(yè)找到了絕佳的人才培養(yǎng)方案。

左為石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記田克美，右為中教全媒體李莎

2011年、2014年，中郵網(wǎng)院兩次獲得素有“全球培訓(xùn)業(yè)奧斯卡”之美譽(yù)的ATD(國際人才發(fā)展協(xié)會)“卓越實(shí)踐獎”，是中國內(nèi)地首次獲得此項(xiàng)國際大獎。由高職院校牽頭成立的中郵網(wǎng)院，何以獲此殊榮?職業(yè)教育與繼續(xù)教育的融合路徑在哪里?帶著這份疑問，記者采訪了石郵院黨委書記田克美。

破局之策：人才培養(yǎng)方向呼應(yīng)企業(yè)需求

記者：您在石郵院工作多少年了?這個(gè)行業(yè)的人才現(xiàn)狀是怎樣的?

田克美：1982年，我從北京郵電大學(xué)畢業(yè)后一直在這里工作，已經(jīng)有35年了。在這期間見證了郵電系統(tǒng)的變化歷程，它曾是一個(gè)勞動密集型行業(yè)，現(xiàn)在正向技術(shù)密集型和全面信息化過渡。具有近百萬員工這樣一個(gè)龐大的隊(duì)伍在轉(zhuǎn)型中面臨許多挑戰(zhàn)，最突出的是員工的素質(zhì)和能力不能滿足企業(yè)快速轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。

記者：基于這種現(xiàn)狀，石郵院的人才培養(yǎng)方案有哪些調(diào)整?

田克美：石郵院是一所立足郵政的高職院校，是中國郵政集團(tuán)唯一一個(gè)綜合性教育培訓(xùn)基地，同時(shí)還提供科研支撐。面對整個(gè)郵政行業(yè)對人才的需求，我們將學(xué)院的人才培養(yǎng)方案定位于把對現(xiàn)有百萬員工的素質(zhì)提升與未來后續(xù)人才的培養(yǎng)結(jié)合起來。這樣一個(gè)浩大的人才培養(yǎng)工程單靠傳統(tǒng)的方式是很難實(shí)現(xiàn)的，所以我們采取全日制高校培養(yǎng)、集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)教育三種方式來推進(jìn)。

記者：您說的網(wǎng)絡(luò)教育的載體是不是2005年成立的中郵網(wǎng)院?

田克美：是的，中郵網(wǎng)院是我們開展網(wǎng)絡(luò)教育的平臺，是中國郵政集團(tuán)公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要而成立的。經(jīng)過十余年的建設(shè)應(yīng)用，目前已經(jīng)形成了集崗位培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、在職學(xué)歷教育、人才能力測評、知識技能競賽、企業(yè)文化教育、知識資源服務(wù)、咨詢服務(wù)等于一體的立體化學(xué)習(xí)體系，是中國郵政面向全員、全域、全業(yè)務(wù)開展教育培訓(xùn)工作的重要手段。

路徑探究：職教和繼教融合的可能在哪里?

記者：對石郵院而言，怎樣將職業(yè)教育和網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育結(jié)合起來?

田克美：我們開展這三種類型的教育，其實(shí)有許多可以融合的地方。首先，人才培養(yǎng)的目標(biāo)是一致的，即培養(yǎng)可以深入基層、有動手能力和技術(shù)能力，能夠滿足企業(yè)崗位需求的員工。剛提到郵政系統(tǒng)正從勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，目前有百萬員工分布在全國各地，尤其是基層縣域，這部分人員是我們網(wǎng)絡(luò)教育的主要對象。因此，我們的高職專業(yè)和繼續(xù)教育課程體系的搭建都要面向基層的崗位需要。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育會反哺高職教育。十幾年前，我們開展繼續(xù)教育的時(shí)候，能力、規(guī)模和成果比較有限，后來隨著企業(yè)改革對員工素質(zhì)提出了更高的需求，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的作用就凸顯出來了。通過十幾年的探索，我們已經(jīng)積累了最適合企業(yè)實(shí)際需求，最接地氣、最生動的教學(xué)資源、技術(shù)模式和崗位標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)把這些資源融入到高職教育中的時(shí)候，促進(jìn)作用是最為直接的。同時(shí)，這個(gè)開放的教育平臺對于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代的全方位教育教學(xué)改革提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

邁出第一步：沉得下去才能浮得起來

記者：您非常強(qiáng)調(diào)學(xué)校與企業(yè)的真正融合，最初石郵院是怎樣邁出第一步的?

田克美：說實(shí)話，邁出第一步還是比較難的。當(dāng)時(shí)我任科技處長，學(xué)校的科研水平離集團(tuán)的要求相差很遠(yuǎn)。雖然能到我們學(xué)校任教的老師都有較高的學(xué)歷，但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、面向企業(yè)和社會的經(jīng)驗(yàn)非常不足。怎么辦呢?我們就從現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)中挑選出最優(yōu)秀的同事參與到企業(yè)的科研項(xiàng)目中來。

去企業(yè)之后，從外圍的服務(wù)性工作做起，首要的是做到苦干實(shí)干和敬業(yè)樂群，在精神和文化方面得到企業(yè)的認(rèn)可。然后逐漸深入到企業(yè)的場景中，融入到企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中。從項(xiàng)目旁聽到記錄，到參與發(fā)言，到整理資料，到組織團(tuán)隊(duì)，到成為課題組成員……一步一步，慢慢地成為項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人。通過這種方式，我們逐漸打磨了自己的科研團(tuán)隊(duì)，通過能力的提升得到企業(yè)的接納和肯定。

我經(jīng)常和學(xué)生們說，只有“沉得下去”才能“浮得起來”，不只“仰望星空”，更要“腳踏實(shí)地”。不要怕艱苦，到基層去扎實(shí)地實(shí)踐，一定會干出一番事業(yè)，闖出一片天地。省市縣三級的郵政系統(tǒng)中有一大批的優(yōu)秀干部都是我們培養(yǎng)的人才，而他們都是從基層一步步干出來的。

難忘滿天星斗與一輪朝陽

記者：在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的過程中，什么時(shí)刻您最難忘?

田克美：最難忘的時(shí)刻是在2004年，郵政集團(tuán)通過我們的“遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)”技術(shù)方案的時(shí)候。之前的多次論證問題很多，從戰(zhàn)略到定位、從理論到技術(shù)、從邏輯到表達(dá)，呈現(xiàn)的不夠深入不夠清楚。還記得那天，當(dāng)我們匯報(bào)完畢時(shí)，會議室的專家居然給我們報(bào)以掌聲，評審會上這樣的肯定還是很少見的，苦盡甘來，那一刻對我們的激勵是巨大的，對信心的樹立是長遠(yuǎn)的。最令我難忘的還有我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的奮斗精神，他們不畏艱難，在攻關(guān)階段的幾個(gè)月里，沒有節(jié)假日，只有上班的點(diǎn)沒有下班的點(diǎn)，他們在開發(fā)室里吃快餐，安行軍床。有位老師在微博里寫道：“每天下班的時(shí)候不僅能看到滿天星斗，時(shí)常還看到一輪朝陽。”靠著這種精神，我們一直奮斗到今天，做成了很多看起來根本不可能做成的項(xiàng)目，得到了郵政集團(tuán)和全國同行的認(rèn)可和好評。

記者：面臨學(xué)校發(fā)展過程中的困難或暫時(shí)性失敗，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)保持什么心態(tài)?

田克美：我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力是讓團(tuán)隊(duì)看到未來的曙光，用未來的方向、未來的希望，引領(lǐng)大家、感染大家。對我個(gè)人而言，可能有著急發(fā)火的時(shí)候，但不會有消沉的時(shí)候。

其實(shí)我們最初建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的時(shí)候，光論證“遠(yuǎn)程教育在郵政專業(yè)領(lǐng)域里是否可行和必要”就經(jīng)過了幾年的時(shí)間，之后我們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的頂層設(shè)計(jì)進(jìn)行了深入的理論研究。今天看來，從戰(zhàn)略高度進(jìn)行充分的理論研究是把握事物規(guī)律、保持長期可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，這也是領(lǐng)導(dǎo)者必須高度重視的方面。

好的教育理念和形式是沒有國界的

記者：中郵網(wǎng)院曾兩次獲得素有“全球培訓(xùn)業(yè)奧斯卡”之美譽(yù)的ATD(國際人才發(fā)展協(xié)會)“卓越實(shí)踐獎”。站在國際領(lǐng)獎臺上是什么感受?獲獎的最大原因是什么?

田克美：當(dāng)我們站在領(lǐng)獎臺上的時(shí)候，作為中國人內(nèi)心非常自豪，因?yàn)檫@是中國大陸第一次拿到ATD頒發(fā)的這個(gè)獎項(xiàng)，來自近100個(gè)國家的9000多名與會者共同見證了那一時(shí)刻。

之所以能獲獎，主要基于兩個(gè)核心要素。一是理論層面，做網(wǎng)絡(luò)教育的目標(biāo)定位是什么?二是實(shí)踐層面，是否通過這種方式使得受教育者的個(gè)人職業(yè)生涯及自身發(fā)展有提升?我們的申獎報(bào)告就是基于這兩點(diǎn)來展開，重點(diǎn)闡述網(wǎng)絡(luò)教育是如何與企業(yè)戰(zhàn)略、員工發(fā)展緊密對接的。

評審專家給出的一條評語是這樣的：“將業(yè)務(wù)代表和人力資源人員引入實(shí)踐，確保了實(shí)踐與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的高度關(guān)聯(lián)，得到了C層(高層)的支持。”所以，一種好的教育理念和形式實(shí)際上是沒有國界的。

2012年5月，中國郵政代表團(tuán)在ASTD年度頒獎大會上與ASTD董事局主席克瑞斯·里皮(左三)、CEO托尼·賓哈姆(右三)一起合影留念，右二為田克美書記

企業(yè)大學(xué)不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

記者：近年來，企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般層出不窮，但實(shí)際運(yùn)行水平參差不齊。您認(rèn)為企業(yè)大學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的區(qū)別是什么?

田克美：什么才是真正的企業(yè)大學(xué)，我一直也在思考這個(gè)問題。首先，從戰(zhàn)略定位上企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，它是通過人的學(xué)習(xí)、組織的學(xué)習(xí)共同促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體。既然稱其為“大學(xué)”，必然應(yīng)該具備創(chuàng)新的能力，具有科研創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的基因。

另外，從運(yùn)營管理的層面來說，培訓(xùn)中心有了教室、宿舍、食堂、師資就可以把培訓(xùn)辦起來。而企業(yè)大學(xué)的概念已經(jīng)不限于一個(gè)物理空間，在某種意義上是沒有圍墻的，它關(guān)注所有人、所有資源、所有業(yè)務(wù)，它更關(guān)注于戰(zhàn)略、績效和創(chuàng)新，它服務(wù)的邊界更加廣闊。

善用教育大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智慧管理

記者：今年您獲得了教育部在線教育研究中心頒發(fā)的在線教育優(yōu)秀個(gè)人獎，這份榮譽(yù)對您意味著什么?學(xué)院接下來會在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”方面有大的動作嗎?

田克美：由教育部在線教育研究中心和全通教育集團(tuán)牽頭發(fā)起的這項(xiàng)活動非常有意義，是對我們基層教育工作者的一種鼓舞。我看到今年的獲獎人有許多都是來自基層的，包括鄉(xiāng)村學(xué)校。能獲得這份榮譽(yù)、得到大家的認(rèn)可，我從內(nèi)心感到高興。

我們已經(jīng)有了很好的在線教育的基礎(chǔ)，接下來想把這一套成熟的技術(shù)和體系嫁接到國家開放大學(xué)郵政學(xué)院的運(yùn)營中，發(fā)揮更大的價(jià)值。坦誠來說，目前的網(wǎng)絡(luò)教育還是圍繞著教育和培訓(xùn)來展開，沒有完全突破傳統(tǒng)形式。接下來，我們想從以網(wǎng)絡(luò)教育為核心過渡到以教育大數(shù)據(jù)分析為核心，實(shí)現(xiàn)更加廣義的、基于大數(shù)據(jù)分析的智慧管理。

記者：當(dāng)下，許多高校的網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育面臨從學(xué)歷教育向非學(xué)歷教育的轉(zhuǎn)型。中郵網(wǎng)院一直專注郵政行業(yè)的非學(xué)歷教育，有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享?

田克美：從學(xué)歷教育向非學(xué)歷教育轉(zhuǎn)型，首先要更新觀念，充分了解非學(xué)歷教育的規(guī)律。對學(xué)員來說，真正的吸引力不在證書，而在于提供的教育能否滿足他們的職業(yè)需求。同時(shí)，學(xué)校必須和對口的企業(yè)建立起戰(zhàn)略性的互信合作關(guān)系，否則生源從哪里來?崗位標(biāo)準(zhǔn)從哪里來?另外，很重要的一點(diǎn)是必須建立自己的核心競爭力，培植優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和師資團(tuán)隊(duì)。

采訪手記

在田書記的辦公桌上，放著一本《建筑師成長記錄》。“您對建筑感興趣?”田書記笑著回答：“我們正在建設(shè)新校區(qū)，我正在學(xué)習(xí)，這本小冊子還是很有趣的!”除了從書本上學(xué)習(xí)建筑知識，田書記坦言，“大街上的每一個(gè)建筑、城市里的每一個(gè)公園都是鮮活的教材，我會隨時(shí)用手機(jī)拍下來!”

訪談中，他說希望培養(yǎng)自信、自立的學(xué)生，另外還有一個(gè)至關(guān)重要的素養(yǎng)就是學(xué)習(xí)能力。“一個(gè)會學(xué)習(xí)的人，眼睛看到的都是老師。大千世界的一花一草、蕓蕓眾生都可以給人以滋養(yǎng)。希望我們的學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)，不斷充實(shí)自己。”

就是這樣一位堅(jiān)守崗位35年的教育人，以教育規(guī)律為舟，以執(zhí)著、創(chuàng)新為槳，以對學(xué)生的愛為帆，帶領(lǐng)著志同道合的教育團(tuán)隊(duì)，將一批又一批學(xué)子送到了夢想的彼岸……